土日や祝日は対応していますか？

はい、営業時間外でもご対応可能です。 日曜・祝日は事前の予約が必要になりますので予めご了承ください。

早朝や深夜のサービスは行ってますか？

急を要する場合とご予約のみ対応いたします。割増料金が加算されます。

まずはお見積りだけでもいいですか？

もちろんです。お見積りは無料で致しますのでお気軽にお問い合わせ下さい。
予算が限られている場合も、予算内で対応いたしますので、ご相談ください。

受けられないサービスはなんですか？

私たちに出来ることであれば、なんでもお引き受けいたします。 ただし、法律に反するものや、犯罪に関わる行為、モラルに欠ける行為は一切お引き受けいたしません。

今日頼んで、今日来てもらうことはできますか？

スケジュールが空いていればもちろん対応いたします。対応できない場合もございますので、予めご了承ください。

追加料金がいきなり発生する。なんてことはありませんか？

ご安心ください。基本的にお見積りでお出しした金額から変わることは御座いません。
また、現場を拝見し、追加料金が発生する作業が増えた場合、必ずお客様にご相談し、双方納得の上、作業を行います。
(勝手に作業は致しませんのでご安心ください。)

男性や女性などの指名は出来ますか？

ご依頼内容により可能です。お問い合わせください。

急な用事が入ってしまいました…キャンセルの場合はどうすればいいですか？

キャンセルされる場合は、なるべくキャンセルが分かった時点でお早目にご相談ください。
当日のキャンセルになりますとキャンセル料が発生いたします。
予めご了承ください。

不用品を撤去してもらう場合、買い取りはしてもらえる場合もありますか？

はい、買取業務も行っております。その際は、ご請求金額より差し引きいたします。

当日、作業に立ち会えない場合でもお願いできますか？

可能です。基本は立会いをお願いしておりますが、どうしても難しい場合は打ち合わせの上ご対応させて頂きます。

作業する方は、どんな人がきますか？

しっかりとした教育を受けた専任スタッフですので、ご安心下さい。

定期的に頼みたいのですが？

お任せください。打ち合わせの上、ご希望に合わせて作業させて頂きます。

万が一、ハウスクリーニング中に破損などあったら補償はありますか？

補償させて頂きます。万が一に備えて損害賠償保険に加入しています。

アパートに住んでいて部屋中ゴミだらけですが大丈夫ですか？

はい、大丈夫です。アパート規模の不用品などまったく問題ありません。遠慮せず相談ください。

あまり近所に知られたくないけれど大丈夫？

ご安心ください。スタッフ全員が配慮し秘密厳守で対応いたします。